ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Hatályos: közzététel napjától
Vonatkozik: www.lenkatarpataki.com és www.lenkatarpataki.cz weboldalakra
Szolgáltató: Tarpataki Lenka – egyéni vállalkozó (EV)

1. Szolgáltató adatai

Név: Tarpataki Lenka – egyéni vállalkozó
Székhely: 1048 Budapest, Csíksomlyó utca 2. 2/8
Adószám: 91562199-1-41
E-mail: info@lenkatarpataki.com / info@lenkatarpataki.cz
Weboldalak:
– https://www.lenkatarpataki.com
– https://www.lenkatarpataki.cz

A jelen ÁSZF magyar nyelven készült a NAV/NAIH jogszabályi megfelelés érdekében.

2. A Szolgáltatás leírása

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

2.1. Coaching szolgáltatások

– online coaching (Google Meet / Zoom)
– offline személyes konzultáció Budapesten
– egyéni fejlődés támogatása
– coaching jegyzetek készítése
– opcionális videó- vagy hangfelvétel (külön hozzájárulással)

A coaching nem pszichoterápia, nem egészségügyi szolgáltatás.

2.2. Digitális termékek

A Szolgáltató online értékesíti:

– e-bookok
– PDF dokumentumok
– meditációk (hanganyagok)
– digitális programok

A digitális termékek nem fizikai formában, elektronikus úton kerülnek átadásra.

2.3. Időpontfoglalás

Az ügyfél időpontot foglalhat:
– e-mailen keresztül
– online foglalórendszeren (ha elérhető)

A foglalás véglegesnek minősül, amikor azt a Szolgáltató visszaigazolja.

2.4. Fizetés

Az online fizetés:

– Stripe bankkártyás rendszeren
– banki átutalással (eseti megállapodás szerint)

A fizetés sikeres teljesítését a Stripe igazolja vissza.

2.5. Számlázás

A Szolgáltató minden esetben elektronikus számlát állít ki:

– Számlázz.hu rendszerben
– automatikus NAV adatszolgáltatással

Az ügyfél a számlát e-mailben kapja meg.

3. A szerződés létrejötte

A szerződés a következő módon jön létre:

a) Coaching esetében:

– az ügyfél időpontot kér
– a Szolgáltató visszaigazolja
– az ügyfél kifizeti (ha előre fizetés szükséges)

Ezzel a szerződés létrejön.

b) Digitális termékek esetében:

– a vásárló kitölti a megrendelést
– elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót
– sikeresen fizet Stripe-on
– automatikus visszaigazolást kap

A digitális termék kézbesítése ezt követően történik.

4. Díjazás és fizetési feltételek

4.1. Coaching szolgáltatás díja

A coaching díját a szolgáltató a weboldalon vagy e-mailben teszi közzé.

A díjak forintban (HUF), euróban (EUR) vagy cseh koronában (CZK) is meghatározhatók.

4.2. Digitális termékek díja

A weboldalon közzétett ár az irányadó.

4.3. Fizetési módok

– Stripe (bankkártya)
– Banki átutalás (egyeztetéssel)

A fizetés után automatikus számla kerül kiállításra.

5. Leminősítés, lemondás, módosítás

5.1. Coaching lemondása

Az ügyfél a konzultációt:

– 24 órával korábban díjmentesen lemondhatja.
– 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén
a szolgáltatás teljes összege fizetendő.

Ezt az időt a Szolgáltató az ügyfél számára fenntartotta.

5.2. Digitális termékekre vonatkozó elállás

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján:

A vásárlót NEM illeti meg elállási jog, ha:

– a termék digitális tartalom, amelyet
– a vásárló már megkapott / letöltött / hozzáfért, és
– a vásárláskor kifejezetten tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát.

A weboldalon minden digitális termék vásárlása során erre külön figyelmeztetés történik.

6. A Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató felelőssége:

– a szolgáltatást a legjobb tudása szerint nyújtja
– nem vállal egészségügyi vagy pszichológiai diagnózist
– a coaching eredménye egyéni felelősség

A coaching nem garantál konkrét eredményt, mert az az ügyfél aktív részvételétől függ.

7. Szerzői jog

Az összes digitális termék (e-book, PDF, meditáció) szerzői jogi védelem alatt áll.

A vásárló nem jogosult:

– a tartalmakat továbbadni
– közzétenni
– másolni
– eladni
– átdolgozni

A jogsértő felhasználás polgári és büntetőjogi következményekkel jár.

8. Panaszkezelés

Panaszt az alábbi elérhetőségen lehet tenni:

E-mail: info@lenkatarpataki.com

A Szolgáltató 30 napon belül válaszol.

9. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére a külön Adatkezelési Tájékoztató vonatkozik, amely elérhető a weboldalon.

10. Jogviták rendezése

A felek vitás kérdésekben:

elsősorban békés úton próbálják rendezni
ennek sikertelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerinti hatáskörrel rendelkező bíróság jár el

11. A szerződés nyelve

A szerződés elsődleges nyelve: magyar
A szolgáltatások azonban angolul és csehül is elérhetők.

12. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba - legújabb verzió: November 2025